Bij Volora geloven we dat elke bestelling een vleugje luxe aan jouw dagelijkse routine mag toevoegen. Daarom doen we er alles aan om je bestelling zorgvuldig en met liefde bij je thuis te laten bezorgen.
Onze producten worden speciaal voor jou gemaakt en komen in een persoonlijke verpakking. Dat betekent dat we helaas geen retouren kunnen accepteren als je simpelweg van gedachten verandert of per ongeluk het verkeerde product hebt besteld. We vragen je daarom vriendelijk om je bestelling altijd even dubbel te checken voordat je afrekent.
Is er toch iets misgegaan? Bijvoorbeeld een beschadigd item, een defect of een product dat je niet hebt besteld? Geen zorgen – wij staan voor je klaar. Laat het ons binnen 48 uur na ontvangst weten via jasper@voloracosmetics.com, liefst met een foto van het probleem. We zorgen er dan voor dat je een vervangend product ontvangt of je aankoopbedrag netjes wordt teruggestort (inclusief eventuele verzendkosten).
Omdat onze producten vallen onder persoonlijke verzorging, kunnen we om hygiënische en veiligheidsredenen helaas geen geopende of gebruikte items terugnemen.
Nog steeds zin om te shoppen na al die kleine lettertjes? Neem dan gerust een kijkje!